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Preguntas de práctica Platform Administrator: Configuration and Setup

Configuration and Setup vale 15% del examen Salesforce Certified Platform Administrator. Cubre usuarios, perfiles, permission sets, roles y acceso al org. Resuelve estas 19 preguntas gratis y abre cada respuesta para ver por qué cada opción es correcta o incorrecta.

01

¿A cuántos perfiles (Profile) se puede asignar cada usuario de Salesforce?

  1. Uno
  2. Dos
  3. Tres
  4. Cuatro
  5. Los que sean necesarios
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Respuesta: A

A. Uno ✓Correcta. Cada registro de usuario tiene un solo Profile.
B. DosNo se puede asignar un segundo Profile; el acceso adicional proviene de los Permission Sets.
C. TresEl límite es uno, no tres.
D. CuatroEl límite es uno, no cuatro.
E. Los que sean necesariosLos Profiles no son ilimitados; los Permission Sets son el mecanismo que se puede acumular.

Por qué: Un usuario tiene exactamente un Profile y un rol. El acceso adicional se agrega mediante Permission Sets, de los cuales un usuario puede tener muchos.

02

El Org-Wide Default de Opportunity es Public Read/Write. ¿Qué función de seguridad se puede usar para impedir que algunos usuarios accedan a Opportunities?

  1. Role Hierarchy
  2. Record Type
  3. Page Layout
  4. Profile
Ver respuesta

Respuesta: D

A. Role HierarchyLos roles solo pueden ampliar el acceso, nunca bloquear el acceso a un objeto.
B. Record TypeLos Record Types afectan listas de selección y layouts, no el acceso al objeto.
C. Page LayoutLos Page Layouts controlan lo que se muestra, no si los usuarios pueden llegar a los registros.
D. Profile ✓Correcta. Quitar los permisos del objeto Opportunity en el Profile bloquea el acceso.

Por qué: Si un Profile no otorga acceso al objeto, los usuarios no pueden ver el objeto ni sus registros, sin importar el valor predeterminado de uso compartido.

03

¿Cuáles tres son tipos de Digital Experiences en Experience Cloud? (Elija 3)

  1. Partner
  2. Employee
  3. Government
  4. Customer
  5. Health
Ver respuesta

Respuesta: A, B, D

A. Partner ✓Correcta.
B. Employee ✓Correcta.
C. GovernmentGovernment es una nube independiente, no un tipo de experiencia.
D. Customer ✓Correcta.
E. HealthHealth es una nube independiente, no un tipo de experiencia.

Por qué: Los sitios de Experience Cloud normalmente se crean para clientes, socios o empleados.

04

Se necesita impedir rápidamente que un usuario inicie sesión. ¿Qué dos acciones funcionan? (Elija 2)

  1. Congelar (Freeze) al usuario.
  2. Eliminar al usuario.
  3. Cambiar el Profile del usuario.
  4. Cambiar el rol del usuario.
  5. Desactivar al usuario.
Ver respuesta

Respuesta: A, E

A. Congelar (Freeze) al usuario. ✓Correcta.
B. Eliminar al usuario.Los usuarios de Salesforce no se pueden eliminar.
C. Cambiar el Profile del usuario.Un Profile distinto no bloquea el inicio de sesión.
D. Cambiar el rol del usuario.Un rol distinto no bloquea el inicio de sesión.
E. Desactivar al usuario. ✓Correcta.

Por qué: Congelar bloquea el inicio de sesión de inmediato sin modificar al usuario, y la desactivación elimina el acceso de inicio de sesión. Los usuarios no se pueden eliminar en Salesforce.

05

¿Qué tres opciones están disponibles como configuraciones de User Interface en Setup? (Elija 3)

  1. Enhanced Lists
  2. Chatter
  3. Collapsible Sidebar
  4. Hover Details
Ver respuesta

Respuesta: A, C, D

A. Enhanced Lists ✓Correcta. Habilita las vistas de lista mejoradas.
B. ChatterChatter se habilita en su propia configuración, no como una casilla de User Interface.
C. Collapsible Sidebar ✓Correcta. Permite a los usuarios contraer la barra lateral.
D. Hover Details ✓Correcta. Muestra ventanas emergentes de detalle al pasar el cursor.

Por qué: Setup > User Interface contiene un conjunto de casillas que controlan el comportamiento de la interfaz, como listas mejoradas, una barra lateral contraíble y detalles al pasar el cursor.

06

Los usuarios con perfiles personalizados clonados de Minimum Access - Salesforce están atascados en Classic. ¿Qué se debe otorgar para que puedan usar Lightning?

  1. Colocar a los usuarios bajo el rol System Administrator.
  2. Habilitar el permiso Lightning Experience User en el Profile o en un Permission Set.
  3. Activar Enhanced Interface Routing en la configuración de administración de usuarios.
  4. Agregar páginas de componentes Lightning al layout de usuario predeterminado.
Ver respuesta

Respuesta: B

A. Colocar a los usuarios bajo el rol System Administrator.Los roles no otorgan acceso a la interfaz.
B. Habilitar el permiso Lightning Experience User en el Profile o en un Permission Set. ✓Correcta.
C. Activar Enhanced Interface Routing en la configuración de administración de usuarios.No existe una configuración de enrutamiento así que otorgue acceso.
D. Agregar páginas de componentes Lightning al layout de usuario predeterminado.Las páginas de componentes no controlan el acceso a la interfaz.

Por qué: El permiso de sistema Lightning Experience User es necesario para acceder a Lightning.

07

Un supervisor regional es administrador delegado de los usuarios de su equipo. ¿Qué limitación aplica?

  1. No puede asignar perfiles dentro de su alcance delegado.
  2. No puede asignar usuarios a grupos públicos.
  3. No puede crear, editar ni administrar Permission Sets.
  4. No puede desbloquear usuarios ni restablecer contraseñas.
Ver respuesta

Respuesta: C

A. No puede asignar perfiles dentro de su alcance delegado.Puede asignar los perfiles especificados.
B. No puede asignar usuarios a grupos públicos.Puede asignar usuarios a los grupos públicos especificados.
C. No puede crear, editar ni administrar Permission Sets. ✓Correcta.
D. No puede desbloquear usuarios ni restablecer contraseñas.Puede desbloquear cuentas y restablecer contraseñas.

Por qué: Los administradores delegados pueden gestionar usuarios dentro de su alcance, pero no pueden crear ni editar Permission Sets.

08

Crestview quiere que los empleados inicien sesión solo en horario laboral y solo desde rangos de IP corporativos. ¿Dónde se configura esto?

  1. Role Hierarchy de usuarios
  2. Profile del usuario
  3. Configuración de la compañía
  4. Permission Sets personalizados
Ver respuesta

Respuesta: B

A. Role Hierarchy de usuariosLos roles no restringen el inicio de sesión.
B. Profile del usuario ✓Correcta.
C. Configuración de la compañíaLa configuración de la compañía aplica a toda la organización, no por Profile.
D. Permission Sets personalizadosLos Permission Sets no contienen restricciones de inicio de sesión.

Por qué: Las horas de inicio de sesión y los rangos de IP de inicio de sesión son configuraciones a nivel de Profile.

09

Un administrador explora AppExchange en busca de soluciones sin Apex personalizado. ¿Cuáles dos se pueden encontrar ahí? (Elija 2)

  1. Componentes de interfaz prediseñados
  2. Licencias de usuario personalizadas
  3. Socios consultores certificados
  4. Entornos Sandbox de producción
Ver respuesta

Respuesta: A, C

A. Componentes de interfaz prediseñados ✓Correcta.
B. Licencias de usuario personalizadasLas licencias no se obtienen ahí.
C. Socios consultores certificados ✓Correcta según la clave de respuestas.
D. Entornos Sandbox de producciónLos Sandboxes no son elementos de AppExchange.

Por qué: AppExchange incluye aplicaciones y componentes, además de socios consultores que pueden ayudar.

10

Zenith Healthcare tiene varios administradores que modifican objetos, flujos y perfiles. La dirección quiere un registro de quién cambió qué configuración y cuándo. ¿Qué herramienta se usa?

  1. Seguimiento del historial de campos
  2. System Health Check
  3. Registros de Event Monitoring
  4. Setup Audit Trail
Ver respuesta

Respuesta: D

A. Seguimiento del historial de camposEl historial de campos registra valores de datos en los registros.
B. System Health CheckHealth Check califica la configuración de seguridad.
C. Registros de Event MonitoringEvent Monitoring registra la actividad de los usuarios.
D. Setup Audit Trail ✓Correcta.

Por qué: Setup Audit Trail registra los cambios de configuración, incluidos quién los hizo y cuándo.

11

Starlight Real Estate necesita una calculadora de precalificación hipotecaria con un cuestionario de varias pantallas que cree Leads, en dos días y sin presupuesto de desarrollo. ¿Qué debe usar el administrador de AppExchange?

  1. Flow Solutions
  2. El directorio de consultores
  3. Lightning Data Solutions
  4. Bolt Solutions
Ver respuesta

Respuesta: A

A. Flow Solutions ✓Correcta.
B. El directorio de consultoresLos consultores cuestan dinero y tiempo.
C. Lightning Data SolutionsLightning Data proporciona datos externos.
D. Bolt SolutionsLas Bolt Solutions sirven para crear comunidades.

Por qué: Las Flow Solutions son flujos prediseñados y configurables para cosas como calculadoras y formularios de captura.

12

Un auditor pide al administrador evaluar las políticas de contraseñas, la seguridad de sesión y la configuración de inicio de sesión frente a la línea base de Salesforce. ¿Qué herramienta se usa?

  1. Setup Audit Trail
  2. Health Check
  3. Org-Wide Defaults
  4. Seguimiento del historial de campos
Ver respuesta

Respuesta: B

A. Setup Audit TrailEl Audit Trail registra cambios.
B. Health Check ✓Correcta.
C. Org-Wide DefaultsEl OWD controla el acceso a registros.
D. Seguimiento del historial de camposEl historial de campos registra cambios en los datos.

Por qué: Health Check compara la configuración de seguridad con un estándar de referencia y le asigna una calificación.

13

Apex Financial exige CreditScore en la etapa Underwriting para los usuarios estándar, pero los Risk Executives deben poder guardar sin él. ¿Cómo se hace?

  1. Hacer el campo obligatorio en todos los Page Layouts.
  2. Hacer el campo obligatorio universalmente.
  3. Usar un Screen Flow para obligar a todos los usuarios a ingresarlo.
  4. Crear una Validation Rule que lo exija y excluya al perfil Risk Executive.
Ver respuesta

Respuesta: D

A. Hacer el campo obligatorio en todos los Page Layouts.Los requisitos del layout aplican a todos.
B. Hacer el campo obligatorio universalmente.Los requisitos universales aplican a todos.
C. Usar un Screen Flow para obligar a todos los usuarios a ingresarlo.Un flujo no lo aplica en todas las vías de guardado.
D. Crear una Validation Rule que lo exija y excluya al perfil Risk Executive. ✓Correcta.

Por qué: Una Validation Rule puede depender de la etapa y exentar a los perfiles elegidos.

14

El nuevo campo DiscountCode__c en Asset no aparece para los agentes de servicio. ¿Qué dos pasos de diagnóstico ayudan? (Elija 2)

  1. Revisar la seguridad a nivel de campo para acceso de lectura en el Profile de los agentes.
  2. Cambiar el OWD de Asset a Public Read/Write.
  3. Confirmar que el campo esté en el Page Layout asignado a los agentes.
  4. Revisar el Setup Audit Trail para otorgar acceso a componentes del Page Layout.
Ver respuesta

Respuesta: A, C

A. Revisar la seguridad a nivel de campo para acceso de lectura en el Profile de los agentes. ✓Correcta.
B. Cambiar el OWD de Asset a Public Read/Write.El uso compartido no afecta la visibilidad de campos.
C. Confirmar que el campo esté en el Page Layout asignado a los agentes. ✓Correcta.
D. Revisar el Setup Audit Trail para otorgar acceso a componentes del Page Layout.El Audit Trail solo registra cambios.

Por qué: Tanto la FLS como el Page Layout controlan si un campo aparece.

15

Una próxima Release Update cambia la aplicación del contexto de seguridad de API para la automatización. ¿Cuál es el procedimiento recomendado?

  1. Habilitarla en producción un fin de semana sin probar en Sandbox.
  2. Pedir a Support una exención permanente.
  3. Activarla primero en un Sandbox y probar el impacto en la automatización.
  4. Dejar que se active automáticamente sin pruebas.
Ver respuesta

Respuesta: C

A. Habilitarla en producción un fin de semana sin probar en Sandbox.Omitir las pruebas es riesgoso.
B. Pedir a Support una exención permanente.Las exenciones no son permanentes.
C. Activarla primero en un Sandbox y probar el impacto en la automatización. ✓Correcta.
D. Dejar que se active automáticamente sin pruebas.Una activación sin pruebas puede romper la automatización.

Por qué: Se prueba en un Sandbox antes de producción para detectar problemas.

16

¿Qué tres configuraciones se pueden definir en Password Policies? (Elija 3)

  1. Valores de contraseña prohibidos
  2. Requisitos de complejidad de la contraseña
  3. Días hasta que vencen las contraseñas
  4. Integración obligatoria con un administrador de contraseñas
  5. Revocación automática del perfil de usuario
Ver respuesta

Respuesta: A, B, C

A. Valores de contraseña prohibidos ✓Correcta.
B. Requisitos de complejidad de la contraseña ✓Correcta.
C. Días hasta que vencen las contraseñas ✓Correcta.
D. Integración obligatoria con un administrador de contraseñasNo es una configuración de políticas de contraseñas.
E. Revocación automática del perfil de usuarioNo es una configuración de políticas de contraseñas.

Por qué: Las políticas de contraseñas cubren valores prohibidos, complejidad y vencimiento.

17

Cuando un empleado inicia sesión desde la interfaz web, ¿qué dos configuraciones evalúa Salesforce? (Elija 2)

  1. Las horas de inicio de sesión del Profile
  2. El permiso MFA for User Interface Logins
  3. Restricciones de dirección IP del rol
  4. El permiso MFA for API Logins
Ver respuesta

Respuesta: A, B

A. Las horas de inicio de sesión del Profile ✓Correcta.
B. El permiso MFA for User Interface Logins ✓Correcta.
C. Restricciones de dirección IP del rolLas restricciones de IP están en los Profiles, no en los roles.
D. El permiso MFA for API LoginsMFA de API aplica a los inicios de sesión por API.

Por qué: Las horas de inicio de sesión del Profile y MFA para inicios de sesión de interfaz aplican a los inicios de sesión desde el navegador.

18

¿Qué dos elementos deben especificarse al crear una Validation Rule? (Elija 2)

  1. Ubicación del mensaje de error
  2. Fecha de activación de la regla
  3. Tipo de retorno de la fórmula
  4. Fórmula de condición de error
Ver respuesta

Respuesta: A, D

A. Ubicación del mensaje de error ✓Correcta.
B. Fecha de activación de la reglaNo existe una fecha de activación.
C. Tipo de retorno de la fórmulaEl tipo de retorno no se elige.
D. Fórmula de condición de error ✓Correcta.

Por qué: Una regla necesita la fórmula que detecta los datos no válidos y el lugar donde se muestra el mensaje de error.

19

Un administrador quiere ocultar la pestaña Equipment__c del App Launcher y la navegación para los perfiles de ventas, pero permitirles ver registros de Equipment mediante Lookups y listas relacionadas. ¿Qué configuración del Profile se usa?

  1. Configuración de pestañas en Tab Hidden
  2. Permisos de aplicación que deshabilitan Sales Console
  3. Valores predeterminados de uso compartido de la organización
  4. Permisos de objeto sin Read
Ver respuesta

Respuesta: A

A. Configuración de pestañas en Tab Hidden ✓Correcta.
B. Permisos de aplicación que deshabilitan Sales ConsoleLos permisos de aplicación no ocultan una pestaña.
C. Valores predeterminados de uso compartido de la organizaciónEl OWD no oculta pestañas.
D. Permisos de objeto sin ReadQuitar Read bloquearía el acceso a los registros.

Por qué: Tab Hidden quita la pestaña pero conserva el acceso a los registros.

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