Examen de práctica Salesforce Certified Platform Foundations
El examen real tiene 40 preguntas, dura 70 minutos y se aprueba con 62%. Empieza con un diagnóstico gratis de 20 preguntas, sin cuenta.
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Secciones del examen y su peso
Preguntas de muestra
Una empresa recibe solicitudes de clientes mediante un formulario web y se comunica con ellos por correo electrónico. ¿Qué nube de Salesforce se ajusta a esta necesidad?
- Service Cloud (Respuesta)
Correcta. Web-to-Case captura los envíos del formulario y Email-to-Case captura los correos, ambos como casos en Service Cloud. - Sales Cloud
Incorrecta. Sales Cloud está orientado a equipos de ventas que gestionan leads, oportunidades y negocios. - Sustainability Cloud
Incorrecta. Sustainability Cloud mide datos ambientales y de carbono, no el servicio al cliente.
En la búsqueda global, ¿qué carácter comodín representa exactamente un carácter en medio o al final de un término de búsqueda?
- _
Incorrecta. La búsqueda global no trata el guion bajo como comodín. - *
Incorrecta. El asterisco representa cero o más caracteres, no exactamente uno. - ? (Respuesta)
Correcta. El signo de interrogación representa exactamente un carácter en medio o al final de un término.
Un campo debe ser obligatorio solo cuando un Lead llega a una etapa específica. ¿Cuál es la forma correcta de construirlo?
- Hacer el campo obligatorio a nivel de campo
Incorrecta. Obligatorio a nivel de campo aplica a todos los registros en todas las etapas, incluidos los guardados por API. - Validation Rule (Respuesta)
Correcta. Una Validation Rule puede revisar la etapa del Lead y bloquear el guardado solo cuando el campo está vacío en esa etapa. - Hacer el campo obligatorio en el Page Layout
Incorrecta. Un requisito en el Page Layout aplica a todos los registros que usan ese diseño, sin importar la etapa.
Las preguntas son originales y siguen la guía oficial del examen. Praxis Academy no está afiliada a Salesforce, Inc.